Política de privacidad y cookies

Bienvenido al sitio web de Step Inside Portugal (el «Sitio»). Nos comprometemos a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios.

Esta política se aplica cuando actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios; en otras palabras, cuando determinamos los fines y los medios del tratamiento de esos datos personales.

Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan a la forma en que procesaremos tus datos personales. Al utilizar los controles de privacidad, puedes especificar si deseas recibir comunicaciones de marketing directo y limitar la publicación de tu información.

Cómo utilizamos tus datos personales

En esta sección, hemos expuesto:

• Las categorías generales de datos personales que podemos tratar;

• Los fines para los que podemos tratar los datos personales; y

• Las bases jurídicas del tratamiento.

Recogida de datos personales

Podemos procesar datos sobre tu uso de nuestro sitio web y servicios («datos de uso»). Los datos de uso pueden incluir tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso de tus servicios. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento analítico. Estos datos de uso pueden ser procesados para analizar el uso del sitio web y de los servicios. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, supervisar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Podemos procesar los datos de tu cuenta («datos de la cuenta»). Los datos de la cuenta pueden incluir tu nombre y dirección de correo electrónico. La fuente de los datos de la cuenta eres tú. Los datos de la cuenta pueden procesarse para operar nuestro sitio web, prestar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos contigo. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre tú y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición tuya, para celebrar dicho contrato.

Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíes sobre bienes y/o servicios («datos de la consulta»). Los datos de la consulta pueden ser procesados con el fin de ofrecerte, comercializar y venderte bienes y/o servicios relevantes. La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento.

Podemos procesar información relativa a nuestras relaciones con los clientes, incluida la información de contacto del cliente («datos de la relación con el cliente»). Los datos de la relación con el cliente pueden incluir tu nombre, tu empresa, tu cargo o función, tus datos de contacto y la información contenida en las comunicaciones entre nosotros y tú o tu empresa. La fuente de los datos de la relación con el cliente eres tú. Los datos de la relación con el cliente pueden tratarse para gestionar nuestras relaciones con los clientes, comunicarnos con ellos, mantener registros de esas comunicaciones y promocionar nuestros productos y servicios a los clientes. La base jurídica de este tratamiento son los intereses legítimos, a saber, la gestión adecuada de nuestras relaciones con los clientes.

Facilitar tus datos personales a terceros

Podemos revelar tus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

Podemos revelar tus datos personales a nuestros proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para prestarte nuestros servicios.

Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y nuestros servicios pueden ser gestionadas por nuestros proveedores de servicios de pago, Stripe. Compartiremos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago sólo en la medida necesaria para procesar tus pagos, reembolsar dichos pagos y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.

Además de las revelaciones específicas de datos personales establecidas en esta sección, podemos revelar tus datos personales cuando dicha revelación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. También podemos revelar tus datos personales cuando dicha revelación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

Conservación y eliminación de datos personales

Esta sección establece nuestras políticas y procedimientos de conservación de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales relativas a la conservación y eliminación de datos personales.

Los datos personales que tratemos para cualquier fin o fines no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese fin o esos fines.

Conservaremos tus datos personales del siguiente modo:

• Los datos de uso se conservarán durante un período máximo de 10 años a partir de la fecha de recogida.

• Los datos de la consulta se conservarán hasta 10 años después de la fecha de la consulta.

• Los datos de la relación con el cliente se conservarán mientras la relación esté activa y hasta 10 años después de que finalice.

Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta sección, podemos conservar tus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

Tus derechos

En esta sección hemos resumido los derechos que te otorga la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, y no se han incluido todos los detalles en nuestros resúmenes. En consecuencia, debes leer las leyes pertinentes y las orientaciones de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

Tus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son:

• El derecho de acceso;

• El derecho de rectificación;

• El derecho al borrado;

• Derecho a restringir el tratamiento;

• Derecho a oponerse al tratamiento;

• Derecho a la portabilidad de los datos;

• El derecho a reclamar ante una autoridad supervisora; y

• Derecho a retirar el consentimiento.

Tienes derecho a que te confirmemos si tratamos o no tus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a ellos, junto con determinada información adicional. Esa información adicional incluye detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Te facilitaremos una copia de tus datos personales, siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros. La primera copia será gratuita, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable.

Tienes derecho a que se rectifique cualquier dato personal inexacto sobre ti y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se complete cualquier dato personal incompleto sobre ti.

En algunas circunstancias, tienes derecho a la supresión de tus datos personales sin demora indebida. Estas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que se recopilaron o procesaron de otro modo; retiras el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento; te opones al procesamiento en virtud de determinadas normas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento tiene fines de marketing directo; y los datos personales se han procesado ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión. Las exclusiones generales incluyen cuando el tratamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En algunas circunstancias, tienes derecho a restringir el tratamiento de tus datos personales. Dichas circunstancias son: impugnas la exactitud de los datos personales; el tratamiento es ilegal, pero te opones a su supresión; ya no necesitamos los datos personales para el tratamiento, pero los necesitas para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y te has opuesto al tratamiento, a la espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el tratamiento se haya restringido sobre esta base, podremos seguir almacenando tus datos personales. Sin embargo, sólo los trataremos de otro modo: con tu consentimiento; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para proteger los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importantes.

Tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, pero sólo en la medida en que la base jurídica del tratamiento sea que el tratamiento es necesario para: el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos; o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si presentas una objeción de este tipo, dejaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Tienes derecho a oponerte a que procesemos tus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si presentas dicha objeción, dejaremos de procesar tus datos personales para este fin.

Tienes derecho a oponerte a que procesemos tus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos relacionados con tu situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para realizar una tarea llevada a cabo por razones de interés público.

En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de tus datos personales sea:

• Consentimiento; o

• Que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato del que seas parte o para adoptar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato,

y dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados, tienes derecho a recibir de nosotros tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de otras personas.

Si crees que nuestro tratamiento de tu información personal infringe las leyes de protección de datos, tienes derecho legal a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puedes hacerlo en el Estado miembro de la UE de tu residencia habitual, tu lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de tus datos personales sea el consentimiento, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

Puedes ejercer cualquiera de tus derechos relativos a tus datos personales notificándonoslo por escrito, además de los otros métodos especificados en esta sección.

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Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Debes consultar esta página de vez en cuando para asegurarte de que comprendes cualquier cambio en esta política. Podemos notificarte cambios significativos en esta política por correo electrónico o a través del sistema de mensajería privada de nuestro sitio web.

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Esta política de privacidad se actualizó por última vez en enero de 2025.