Política de privacidade e de cookies

Bem-vindo ao site da Step Inside Portugal (o “Site”). Estamos empenhados em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site e dos utilizadores dos nossos serviços.

Esta política aplica-se quando actuamos como controlador de dados relativamente aos dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web e dos utilizadores do serviço; por outras palavras, quando determinamos as finalidades e os meios de processamento desses dados pessoais.

O nosso sítio Web inclui controlos de privacidade que afectam a forma como processamos os teus dados pessoais. Ao utilizar os controlos de privacidade, podes especificar se pretendes receber comunicações de marketing direto e limitar a publicação das tuas informações.

Como utilizamos os teus dados pessoais

Nesta secção, expusemos:

  • As categorias gerais de dados pessoais que podemos processar;
  • As finalidades para as quais podemos processar dados pessoais; e
  • As bases jurídicas do tratamento.

Recolha de dados pessoais

Podemos processar dados sobre a tua utilização do nosso website e serviços (“dados de utilização”). Os dados de utilização podem incluir o teu endereço IP, a localização geográfica, o tipo e a versão do browser, o sistema operativo, a fonte de referência, a duração da visita, as visualizações de páginas e os percursos de navegação no sítio Web, bem como informações sobre o tempo, a frequência e o padrão de utilização do teu serviço. A fonte dos dados de utilização é o nosso sistema de controlo analítico. Estes dados de utilização podem ser processados para analisar a utilização do sítio Web e dos serviços. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a monitorização e a melhoria do nosso sítio Web e dos nossos serviços.

Podemos processar os dados da tua conta (“dados da conta”). Os dados da conta podem incluir o teu nome e endereço de e-mail. A fonte dos dados da conta és tu. Os dados da conta podem ser processados para operar o nosso site, fornecer os nossos serviços, garantir a segurança do nosso site e dos nossos serviços, manter cópias de segurança das nossas bases de dados e comunicar contigo. A base legal para este processamento é a execução de um contrato entre ti e nós e/ou a tomada de medidas, a teu pedido, para celebrar esse contrato.

Podemos processar a informação contida em qualquer pedido de informação que nos apresentes relativamente a bens e/ou serviços (“dados do pedido de informação”). Os dados do pedido de informação podem ser processados para efeitos de oferta, marketing e venda de bens e/ou serviços relevantes para ti. A base legal para este processamento é o teu consentimento.

Podemos processar informações relacionadas com as nossas relações com os clientes, incluindo informações de contacto dos clientes (“dados das relações com os clientes”). Os dados relativos à relação com o cliente podem incluir o teu nome, o teu empregador, o teu cargo ou função, os teus dados de contacto e informações contidas nas comunicações entre nós e tu ou o teu empregador. A fonte dos dados da relação com o cliente és tu. Os dados de relacionamento com o cliente podem ser processados para gerir as nossas relações com os clientes, comunicar com eles, manter registos dessas comunicações e promover os nossos produtos e serviços junto dos clientes. A base legal para este processamento são os interesses legítimos, nomeadamente a gestão adequada das nossas relações com os clientes.

Fornecer os teus dados pessoais a terceiros

Podemos divulgar os teus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida do razoavelmente necessário para obter ou manter uma cobertura de seguro, gerir riscos, obter aconselhamento profissional ou estabelecer, exercer ou defender acções judiciais, quer em processos judiciais, quer em procedimentos administrativos ou extrajudiciais.

Podemos divulgar os teus dados pessoais aos nossos fornecedores ou subcontratantes, na medida do razoavelmente necessário, para efeitos de prestação dos nossos serviços ao utilizador.

As transacções financeiras relacionadas com o nosso sítio Web e os nossos serviços podem ser tratadas pelos nossos fornecedores de serviços de pagamento, Stripe. Partilharemos dados de transacções com os nossos fornecedores de serviços de pagamento apenas na medida do necessário para processar os teus pagamentos, reembolsar esses pagamentos e tratar de reclamações e questões relacionadas com esses pagamentos e reembolsos.

Para além das divulgações específicas de dados pessoais definidas nesta secção, podemos divulgar os teus dados pessoais quando essa divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estejamos sujeitos, ou para proteger os teus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular. Também podemos divulgar os teus dados pessoais quando essa divulgação for necessária para a instauração, o exercício ou a defesa de acções judiciais, quer em processos judiciais, quer num procedimento administrativo ou extrajudicial.

Conservação e eliminação de dados pessoais

Esta secção define as nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, concebidos para ajudar a garantir que cumprimos as nossas obrigações legais relativas à retenção e eliminação de dados pessoais.

Os dados pessoais que tratamos para qualquer finalidade ou finalidades não serão conservados por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou finalidades.

Conservaremos os teus dados pessoais da seguinte forma:

  • Os dados de utilização serão conservados durante um período máximo de 10 anos após a data de recolha.
  • Os dados relativos a pedidos de informação serão conservados durante um período máximo de 10 anos após a data do pedido.
  • Os dados relativos à relação com o cliente serão conservados enquanto a relação estiver ativa e durante um período máximo de 10 anos após o fim da relação.

Não obstante as outras disposições da presente secção, podemos conservar os teus dados pessoais quando essa conservação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estejamos sujeitos, ou para proteger os teus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

Os teus direitos

Nesta secção, resumimos os direitos que te assistem ao abrigo da lei de proteção de dados. Alguns dos direitos são complexos e nem todos os pormenores foram incluídos nos nossos resumos. Por conseguinte, deves ler as leis relevantes e as orientações das autoridades reguladoras para obteres uma explicação completa destes direitos.

Os teus principais direitos ao abrigo da lei de proteção de dados são:

  • O direito de acesso;
  • O direito de retificação;
  • O direito ao apagamento;
  • O direito de restringir o processamento;
  • O direito de te opores ao tratamento;
  • O direito à portabilidade dos dados;
  • O direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo; e
  • O direito de retirar o consentimento.

Tens o direito de obter confirmação sobre se processamos ou não os teus dados pessoais e, se o fizermos, de aceder aos dados pessoais, juntamente com determinadas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem pormenores sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais em causa e os destinatários dos dados pessoais. Fornecer-te-emos uma cópia dos teus dados pessoais, desde que os direitos e liberdades de terceiros não sejam afectados. A primeira cópia ser-te-á fornecida gratuitamente, mas as cópias adicionais poderão estar sujeitas a uma taxa razoável.

Tens direito a que sejam rectificados os dados pessoais inexactos que te digam respeito e, tendo em conta as finalidades do tratamento, a que sejam completados os dados pessoais incompletos que te digam respeito.

Em algumas circunstâncias, tens o direito de apagar os teus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem: os dados pessoais já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou processados; retiras o consentimento para o processamento baseado no consentimento; opões-te ao processamento ao abrigo de determinadas regras da lei de proteção de dados aplicável; o processamento destina-se a fins de marketing direto; e os dados pessoais foram processados ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito ao apagamento. As exclusões gerais incluem os casos em que o processamento é necessário: para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação; para o cumprimento de uma obrigação legal; ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais.

Em algumas circunstâncias, tens o direito de restringir o processamento dos teus dados pessoais. Essas circunstâncias são: contestas a exatidão dos dados pessoais; o processamento é ilegal, mas opões-te ao seu apagamento; já não precisamos dos dados pessoais para processamento, mas necessitas dos dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e opuseste-te ao processamento, enquanto se aguarda a verificação dessa objeção. Se o processamento tiver sido restringido com base neste fundamento, podemos continuar a armazenar os teus dados pessoais. No entanto, só os processaremos de outra forma: com o teu consentimento; para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais; para proteger os direitos de outra pessoa singular ou colectiva; ou por razões de interesse público importante.

Tens o direito de te opores ao nosso processamento dos teus dados pessoais por motivos relacionados com a tua situação particular, mas apenas na medida em que a base legal para o processamento seja o facto de o processamento ser necessário para: o desempenho de uma tarefa levada a cabo no interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial investida em nós; ou os fins dos interesses legítimos perseguidos por nós ou por terceiros. Se fizeres tal objeção, deixaremos de processar as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos teus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento for para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Tens o direito de te opor ao tratamento dos teus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo a definição de perfis para fins de marketing direto). Se fizeres essa objeção, deixaremos de processar os teus dados pessoais para esse fim.

Tens o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos, por motivos relacionados com a tua situação particular, a menos que o tratamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa de interesse público.

Na medida em que a base legal para o nosso processamento dos teus dados pessoais seja:

  • Consente; ou
  • Que o tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual és parte ou para tomar medidas a teu pedido antes de celebrares um contrato,

e esse tratamento for efectuado por meios automatizados, tens o direito de receber os teus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica. No entanto, este direito não se aplica quando afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros.

Se considerares que o nosso processamento das tuas informações pessoais infringe as leis de proteção de dados, tens o direito legal de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão responsável pela proteção de dados. Podes fazê-lo no Estado-Membro da UE da tua residência habitual, do teu local de trabalho ou do local da alegada infração.

Na medida em que a base legal para o nosso processamento das tuas informações pessoais é o consentimento, tens o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura. A retirada não afectará a legalidade do processamento antes da retirada.

Podes exercer qualquer um dos teus direitos relativamente aos teus dados pessoais através de uma notificação escrita, para além dos outros métodos especificados nesta secção.

Ligações e serviços de terceiros

O site da Step Inside Portugal pode conter links para sites de terceiros, serviços ou conteúdos que não são operados ou controlados por nós. Estes sites e serviços de terceiros são regidos pelas suas próprias políticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.

Embora nos esforcemos por garantir que os links fornecidos no nosso site conduzam a fontes de confiança e respeitáveis, não temos controlo sobre as práticas de privacidade ou conteúdo de sites de terceiros. Assim, a Step Inside Portugal não é responsável pelas práticas de privacidade ou pela exatidão da informação fornecida em qualquer site de terceiros a que possas aceder através de links no nosso site.

Recomendamos que leias a política de privacidade e os termos de serviço de todos os sites ou serviços de terceiros que visites para compreenderes como recolhem, utilizam e protegem os teus dados.

Ao acederes a links de terceiros a partir do nosso site, reconheces que o fazes por tua conta e risco e concordas que a Step Inside Portugal não será responsabilizada por quaisquer danos ou problemas que surjam da interação com esses sites ou serviços externos.

Cookies

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Alterações

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, publicando uma nova versão no nosso sítio Web. Deves consultar esta página ocasionalmente para te certificares de que compreendes quaisquer alterações a esta política. Podemos notificar-te de alterações significativas a esta política por e-mail ou através do sistema de mensagens privadas no nosso sítio Web.

Os nossos dados

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Esta política de privacidade foi actualizada pela última vez em janeiro de 2025.